門窗企業需要推廣銷售自己的產品來實現最大化的銷量,經銷商需要代理企業的產品獲得利潤,這是不爭的事實??墒?,在實際的運做中,并不是每首廠商都能留下美好的回憶,兩者關系總是布滿荊棘,充滿坎坷,甚至反目。經過短暫的蜜月期后,問題接踵而來,廠家煩惱,經銷商不滿。而市場的現實卻讓彼此欲罷不能,有時還需面對。因此,成都自動門企業研究探討廠家與經銷商的關系甚為重要:
解決的措施與手段
門窗企業在選擇經銷商時務必慎重,多了解,多考察,對其方方面面都要了解透徹,如人品、資金、經營理念等等,做到擇優選擇。門窗廠家要從“大市場”和全局的角度,切實維護經銷商正當合理的利益,承諾的東西只要合理就要如期兌現。經銷商要依據自己的實力適當發展,合作了就要配合廠家的市場運作,不為一時的利潤低而自斷“財路”,要知道只有產品銷售得好雙方才有利益。門窗廠家和經銷商要以業務人員為紐帶,多對話,少對抗,提高配合能力以實現共贏。門窗廠家有責任提高業務人員的素質,完善制約機制,對經銷商的管理要理性,要顧全大局。以“培訓、聯誼、座談會”為內容,多角度,多側面實現雙方良好溝通,增進彼此了解,強化忠誠度,實現共贏。
兩者的問題和矛盾
門窗企業的產品需要很好的推廣銷售,借助經銷商利大于弊,而經銷商又要通過代理推廣廠家的產品來實現贏利,本來二者應是一拍即合,但為什么會出現這樣的矛盾呢?
廠家從自身的產品推廣銷售和整體市場角度出發,不可能對所有的經銷商都考慮得面面具到。經銷商也是以贏為目的,一旦有暫時不賺錢或獲利小的情況,便可能對代理的產品失去經營信心,對廠家配合度忠誠度下降,從而導致彼此合作出現裂痕甚至矛盾。部分業務人員素質偏低,急功近利,為完成任務不擇手段,傷害了經銷商。如:某業務人員得知要調走,便強制經銷商進了很多很多的貨,至于如何消化便和他不相干了,導致經銷商對廠家頗有怨言。
在代理權分配上不能讓經銷商滿意。成都自動門企業表示有部分廠家在市場開發階段對經銷商許下很多承諾,可是市場運作成熟后不能兌現諾言,導致經銷商不滿經銷商一般同時代理多家的多個產品,對某一產品不可能做到全力投入,此時,廠家便產生不滿,怪其配合不夠,導致關系惡化。